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El servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente / Humberto Domínguez Collins.

por Domínguez Collins, Humberto.

Series Colección: textos universitariosTipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Dramas Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, c2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.812 D673.
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Marketing : su esencia conceptual /

por Páramo Morales, Dagoberto.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Dramas Idioma: Español Detalles de publicación: Barranquilla : Ediciones Uninorte, c2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.8 P898.
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Hecho para servir : cómo impulsar el desempeño de sus empleados de la línea frontal / Dan J. Sanders ; traducción Sergio Román Machuca Marquina.

por Sanders, Dan J | Machuca Marquina, Sergio Román.

Tipo de material: Texto Texto festschrift Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw Hill, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.3 S215.
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El secreto : lo que los grandes líderes saben...¡ y hacen! / Ken Blanchard, Mark Miller ; traducción Ángela García.

por Blanchard, Ken | Miller, Mark | García, Ángela [tr.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Dramas Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Grupo editorial Norma, c2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (2)Signatura topográfica: 658.4092 B639, ...
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Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC.

por Pedic, Fadil | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación- ICONTEC, c2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.812 P371.
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8 pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez.

por Abello Gómez, René Francisco.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Dramas Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación -ICONTEC, c2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.4013 A141 2008.
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Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida / Bob Livingston ; traducción Ma. del Carmen Chávez García.

por Livingston, Bob | Chávez García, Ma. del Carmen [tr.].

Tipo de material: Texto Texto festschrift ; Forma literaria: Dramas Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw Hill, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 658.812 L786.
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Manual del pediatra práctico / [editores] Beyl J. Rosenstein y Patricia D. Fosarrelli ; revisión Alberto Cuadrado Cervera ; traducción Diorki Servicios Integrales de Edición ; colaboradores Douglas Baker y Paul D. Sponseller.

por Rosenstein, Beryl J [ed.] | Fosarelli, Patricia D [ed.] | Baker, Douglas [colaborador] | Sponseller, Paul D [colaborador] | Cuadrado Cervera, Alberto [rev.] | Diorki Servicios Integrales de Edición [tr].

Series Serie Manuales PracticosTipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Jarcourt Brace, c1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 M294m2.
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Pediatría en atención primaria / directores Josep Bras i Marquillas y Josep Emili de la Flor i Brú ; codirectores María José Torregrosa Bertet y Diego L. van Esso Arbolave ; colaboradores Francisca Alba Moreno ...[et.al.].

por Bras i Marquillas, Josep [dir.] | Flor i Brú, Josep Emili de la [dir.] | Torregrosa Bertet, María José [codirector] | Esso Arbolave, Diego L. van [codirector] | Alba Moreno, Francisca [colaborador] | Badillo Caro, José Luis [colaborador].

Edición: 2ª. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Elsevier, c2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 P371p2 2005.
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Resúmenes pediátricos / editores Humberto Martínez, Gustavo Escobar de la Hoz y Mauricio Orrego Agudelo ; colaboradores Juan Manuel Alfaro Velásquez ...[et.al.].

por Martínez Urrea, Humberto [ed.] | Escobar Hoz, Gustavo de la [ed.] | Orrego Agudelo, Mauricio [ed.] | Alfaro Velásquez, Juan Manuel [colaborador] | Arango A., Gladys P [colaborador].

Edición: 5ª. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Medellín : Coimpresos, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 R436 2002.
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Salud y enfermedad del niño y del adolescente / Director editor Roberto Martínez y Martínez ; colaboradores Antonio Abraham Jalil ...[et.al.].

por Martínez y Martínez, Roberto [ed.] | Abraham Jalil, Antonio [colaborador] | Aceves López, Miguel Ángel [colaborador] | Aguilar Aranda, Ambrocio [colaborador] | Aguirre Jáuregui, Oscar [colaborador].

Edición: 6ª. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: Idioma: Español Detalles de publicación: México : Editorial El Manual Moderno, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 S181 2009.
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Pediatric clinical practice guidelines and policies : a compendium of evidence-based research for pediatric practice / American Academy of Pediatrics.

por American Academy of Pediatrics.

Edición: 12th. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Elk Grove Village : American Academy of Pediatrics, c2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (2)Signatura topográfica: 618.92 A512 2012, ...
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Pediadosis : dosis de medicamentos en pediatría / Óscar Jaime Velásquez Gaviria.

por Velásquez Gaviria, Óscar Jaime.

Edición: 8a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Medellín : Health Book's, c2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 615.542 V444 2013.
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Cuadro de procedimientos : curso clínico / Organización Panamericana de la Salud ... [Et al.].

por Organización Panamericana de la Salud | Ministerio de Salud y Protección Social | Sociedad Colombiana de Pediatría.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá . Organización Panamericana de la Salud, c2012Otro título: Atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes de la Infancia - AIEPI /.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 C961.
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Neurology of hereditary metabolic diseases of children / Gilles Lyon, Edwin H. Kolodny y Gregory M. Pastores.

por Lyon, Gilles | Kolodny, Edwin H | Pastores, Gregory M.

Edición: 3rd. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Inglés Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill, c2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 L991 2006.
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Soporte vital avanzado pediátrico : libro del proveedor / Editores Remigio Veliz-Pintos, Silvia Santos y Jaime Fernandez.

por Veliz-Pintos, Remigio [ed.] | Santos, Silvia [ed.] | Fernandez, Jaime [ed.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Greenville, American Heart Association, c2012Disponibilidad: No disponible:Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170: Perdido (8).
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Pediadosis : dosis de medicamentos en pediatría / Óscar Jaime Velásquez Gaviria.

por Velásquez Gaviria, Óscar Jaime.

Edición: 7a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Medellín : Health Book's, c2010Disponibilidad: No disponible:Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170: Perdido (1).
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Manual de urgencias pediátricas / Gregory A. Baldwin ... [et al.] ; traducción Xavier Allué Martínez ; revisión Jose M. Beltrán Sangés.

por Baldwin, Gregory A | Rowlands, Jane [il.] | Allué Martínez, Xavier [tr.] | Bertrán Sangés, José M [rev.] | Beauchamp, Richard D | Blackstock, Derek.

Series Manuales SalvatTipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona : Salvat Editores, c1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.920025 M294.
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Usuario pediátrico / Editor Gonzalo Franco Ramírez ; Hospital Infantil Universitario Lorencita Villegas de Santos ; colaboradores Camilo Albornoz ... [et al.]

por Franco Ramírez, Gonzalo [ed.] | Albornoz, Camilo [colaborador] | Aldana Valdez, Francisco [colaborador] | Alvarez Cabrera, Diana [colaboradora] | Hospital Infantil Universitario Lorencita Villegas de Santos.

Edición: 5a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Celsus, c1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (1)Signatura topográfica: 618.92 U88 1991. Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre (1)Signatura topográfica: 618.92 U88 1991.
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Manual de pediatría para médicos de atención primaria / Director Manuel Cruz Hernández ; editores Juan Brines Solanes ... [et al.]

por Cruz Hernández, Manuel [dir.] | Brines Solanes, Juan [ed.] | Carrascosa Lezcano, Antonio [ed.] | Crespo Hernández, Manuel [ed.] | Jiménez González, Rafael [ed.] | Molina Font, Juan Antonio [ed.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Editorial Océano, c2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 (2)Signatura topográfica: 618.92 M294m3, ...
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