Imagen de cubierta local
Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación- ICONTEC, c2004. Descripción: 54 p. : 21 cmISBN: 9589383394Tema(s): Relaciones con los clientes | Investigación cualitativa | Entrevistas | Satisfacción del consumidor | Consumidores -- InvestigacionesClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro General
|
Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte - Calle 170 | Colección General | 658.812 P371 | Ej. 1 | Disponible | 004643 |
Total de reservas: 0
Título original: Customer satisfaction measurement. A handbook for users of AZ/NZS ISO 9001:2000.
Hipertexto Ltda. Calle 24 A No. 43-22 tel. 4810505 Compra Nov-26-2010
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes