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1. El servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente / Humberto Domínguez Collins.

por Domínguez Collins, Humberto.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Dramas Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, c2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.812 D673] (1).
2. Marketing : su esencia conceptual /

por Páramo Morales, Dagoberto.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Dramas Editor: Barranquilla : Ediciones Uninorte, c2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.8 P898] (1).
3. Hecho para servir : cómo impulsar el desempeño de sus empleados de la línea frontal / Dan J. Sanders ; traducción Sergio Román Machuca Marquina.

por Sanders, Dan J | Machuca Marquina, Sergio Román.

Tipo de material: libro Libro festschrift Editor: México : McGraw Hill, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.3 S215] (1).
4. El secreto : lo que los grandes líderes saben...¡ y hacen! / Ken Blanchard, Mark Miller ; traducción Ángela García.

por Blanchard, Ken | Miller, Mark | García, Ángela [tr.].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Dramas Editor: Bogotá : Grupo editorial Norma, c2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.4092 B639] (2).
5. Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC.

por Pedic, Fadil | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Tipo de material: libro Libro Editor: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación- ICONTEC, c2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.812 P371] (1).
6. 8 pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez.

por Abello Gómez, René Francisco.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Dramas Editor: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación -ICONTEC, c2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.4013 A141 2008] (1).
7. Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida / Bob Livingston ; traducción Ma. del Carmen Chávez García.

por Livingston, Bob | Chávez García, Ma. del Carmen [tr.].

Tipo de material: libro Libro festschrift ; Forma literaria: Dramas Editor: México : McGraw Hill, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Norte [Signatura topográfica: 658.812 L786] (1).
8. Manual del pediatra práctico / [editores] Beyl J. Rosenstein y Patricia D. Fosarrelli ; revisión Alberto Cuadrado Cervera ; traducción Diorki Servicios Integrales de Edición ; colaboradores Douglas Baker y Paul D. Sponseller.

por Rosenstein, Beryl J [ed.] | Fosarelli, Patricia D [ed.] | Baker, Douglas [colaborador] | Sponseller, Paul D [colaborador] | Cuadrado Cervera, Alberto [rev.] | Diorki Servicios Integrales de Edición [tr].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Madrid : Jarcourt Brace, c1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 M294m2] (1).
9. Pediatría en atención primaria / directores Josep Bras i Marquillas y Josep Emili de la Flor i Brú ; codirectores María José Torregrosa Bertet y Diego L. van Esso Arbolave ; colaboradores Francisca Alba Moreno ...[et.al.].

por Bras i Marquillas, Josep [dir.] | Flor i Brú, Josep Emili de la [dir.] | Torregrosa Bertet, María José [codirector] | Esso Arbolave, Diego L. van [codirector] | Alba Moreno, Francisca [colaborador] | Badillo Caro, José Luis [colaborador].

Edición: 2ª. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Barcelona : Elsevier, c2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 P371p2 2005] (1).
10. El arte de la prevención : Los bebes de la droga / video producido por Margaret Garb ; director Bob Gautieri ; editado por Ray Pages ...[et.al.]. [Videograbación].

por Gautieri, Bob [dir.] | Pages, Ray [ed.] | Devuono, Jeff [ed.] | Banando, Robin [ed.].

Tipo de material: material visual Material visual; Formato: electrónico cartucho de vídeo ; Tipo de material visual: ; Audiencia: Especializado; Editor: [Bogotá] : M.S.T.V. & Video, [2002]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: DVD0126] (2).
11. AIEPI comunitario / Director Chris Dent. [videograbación].

por Dent, Chris [dir.].

Tipo de material: material visual Material visual; Tipo de material visual: ; Audiencia: Especializado; Editor: [United States of America] : [Organización Mundial de la Salud : Division de Salud y Desarrollo del Niño] : [s.f.]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: DVD0159] (1).
12. Resúmenes pediátricos / editores Humberto Martínez, Gustavo Escobar de la Hoz y Mauricio Orrego Agudelo ; colaboradores Juan Manuel Alfaro Velásquez ...[et.al.].

por Martínez Urrea, Humberto [ed.] | Escobar Hoz, Gustavo de la [ed.] | Orrego Agudelo, Mauricio [ed.] | Alfaro Velásquez, Juan Manuel [colaborador] | Arango A., Gladys P [colaborador].

Edición: 5ª. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Medellín : Coimpresos, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 R436 2002] (1).
13. Salud y enfermedad del niño y del adolescente / Director editor Roberto Martínez y Martínez ; colaboradores Antonio Abraham Jalil ...[et.al.].

por Martínez y Martínez, Roberto [ed.] | Abraham Jalil, Antonio [colaborador] | Aceves López, Miguel Ángel [colaborador] | Aguilar Aranda, Ambrocio [colaborador] | Aguirre Jáuregui, Oscar [colaborador].

Edición: 6ª. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: Editor: México : Editorial El Manual Moderno, c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 S181 2009] (1).
Listas:
14. Examen de la otitis media aguda infantil / Nancy A. Fickert Artículo de revista

por Fickert, Nancy A.

Origen: NursingTipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: Vol. 25, No. 4 (Abr. 2007)] (1).
15. Anales de Pediatría /

por Asociación Española de Pediatría.

Tipo de material: publicación periódica Recurso continuo; Tipo de descriptor de recurso continuo: periódico Editor: Barcelona : Elsevier Doyma, 2010Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: Vol. 81, No. 5 (Nov. 2014)] (59).
16. Envenenamiento por plomo en niños: la amenaza continúa / Elizabeth Heavey. Artículo de revista.

por Heavey, Elizabeth.

Origen: Nursing Tipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: Vol. 28 No. 2 (Feb. 2010)] (1).
17. Respuesta al envenenamiento pediátrico / Maureen A. Madden. Artículo de revista.

por Madden, Maureen A.

Origen: NursingTipo de material: artículo Artículo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: Vol. 27 N. 7 (Ago. - Sep. 2009)] (1).
18. Pediatric clinical practice guidelines and policies : a compendium of evidence-based research for pediatric practice / American Academy of Pediatrics.

por American Academy of Pediatrics.

Edición: 12th. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Elk Grove Village : American Academy of Pediatrics, c2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 A512 2012] (2).
19. Pediadosis : dosis de medicamentos en pediatría / Óscar Jaime Velásquez Gaviria.

por Velásquez Gaviria, Óscar Jaime.

Edición: 8a. ed.Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Medellín : Health Book's, c2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 615.542 V444 2013] (1).
20. Tratado de pediatría / Editores Pedro Duarte ... [Et al.] ; colaboradores Paula Agudelo Bernal ... [et al.].

por Duarte, Pedro [ed.] | Bolaños Macías, Johanna María [ed.] | Agudelo Bernal, Paula [colaboradora] | Álvarez Quintero, Cesar Eduardo [colaborado].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Editorial Revista Bienestar ; Fundación Universitaria Sanitas, c2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación Universitaria Sanitas - Sede Salitre [Signatura topográfica: 618.92 T776t] (4).

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